Foire aux questions

Natubèle est une plateforme indépendante qui sélectionne des produits naturels, simples et efficaces, pour le bien-être, la maison, et l’alimentation.

Non. Natubèle ne fabrique pas ses produits. Nous choisissons et proposons des produits naturels créés par des marques engagées.

Nous sélectionnons uniquement des produits naturels avec des compositions claires et des marques transparentes. La qualité, l’utilité et le respect de l’environnement sont nos critères principaux.

Les produits proposés sont majoritairement formulés à base d’ingrédients naturels. Certains peuvent contenir des conservateurs doux, nécessaires à leur stabilité, toujours sans danger.

Pas uniquement. Certains produits sont certifiés bio, d’autres non. Nous privilégions la composition et la transparence plutôt que le label seul.

Oui. Tous les produits sélectionnés sont garantis non testés sur les animaux.

Nous livrons en Belgique, en France, aux Pays-Bas et en Allemagne. La liste peut évoluer avec le temps.

Les commandes sont expédiées sous quelques jours ouvrables. Selon le pays et le transporteur, la livraison prend généralement entre 2 et 7 jours.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons encore intervenir. Contactez-nous dès que possible. Une fois le colis envoyé, il ne sera plus possible de modifier les produits ou l’adresse.