Politique de Confidentialité

Chez Natubèle, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la législation belge applicable, nous nous engageons à assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre commande, à la communication avec vous, ainsi qu’à l’amélioration continue de nos services. Ces données incluent notamment vos nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives au paiement.

Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et gérer vos commandes

  • Assurer la livraison et le service après-vente

  • Répondre à vos demandes via le service client

  • Vous informer, avec votre accord, des nouveautés et offres

  • Répondre à nos obligations légales et fiscales

Sécurité

Natubèle met en place des mesures de sécurité adaptées pour garantir la protection des données personnelles contre tout accès, perte, modification ou divulgation non autorisée.

Ces mesures incluent notamment :

  • l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS),

  • des systèmes d’hébergement conformes aux standards de sécurité en vigueur,

  • et une limitation des accès aux seules personnes autorisées dans le cadre strict de leurs fonctions.

Nous nous engageons à maintenir ces dispositifs à jour pour préserver l’intégrité et la confidentialité de vos données.

Partage et transfert de données

Les données peuvent être transmises à des sous-traitants agissant pour notre compte (ex. : solution de paiement, transporteur, hébergeur web), dans la stricte limite nécessaire à l’exécution de leur mission.

Les données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Passé ce délai, elles sont soit anonymisées, soit supprimées.

Vos droits 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit au retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à : info@natubele.be.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement.
D'autres cookies (statistiques, marketing, réseaux sociaux) peuvent être utilisés uniquement avec votre consentement, donné via le bandeau cookies lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies.

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques.

Questions ?

Pour toute demande ou question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser directement au responsable du traitement, Aysegül Ünal, à l’adresse suivante : info@natubele.be ou via notre formulaire de contact.

 

Chez Natubèle, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Notre site est hébergé et sécurisé par la plateforme Webador, qui met en place des mesures techniques avancées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Parmi ces mesures, un certificat SSL est automatiquement activé sur notre site, garantissant que toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.
Webador assure également la protection de ses serveurs, la gestion des pare-feu, les mises à jour régulières, ainsi que la réalisation de sauvegardes automatiques pour garantir la continuité et la sécurité de nos services.
En tant que responsable du traitement, Natubèle s’engage à respecter toutes les obligations légales en matière de protection des données. Nous limitons la collecte des données au strict nécessaire, nous vous informons clairement de leurs usages, et nous sécurisons rigoureusement l’accès à notre interface d’administration. Vous êtes invité(e) à protéger également vos accès en utilisant des mots de passe forts et à ne pas les partager.